ショッピングガイド

購入に関するご注意

納品書・明細書・領収書について

納品書・明細書はCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化・ 個人情報取扱いの観点から同梱しておりません。

領収書につきまして、クレジット決済(AmazonPayなどクレジット利用の決済すべて含む)をご利用のお客様は「利用明細書」
コンビニ払いをご利用のお客様は、店頭で貰ったレシート・お客様控えが領収書の代わりとなりますため、破棄されないようお願いいたします。

送料・お届け方法について

送料は全国一律300円を頂戴しております。
3,990円以上のご購入で送料無料となります。
ご注文いただいた商品は、クロネコヤマトのネコポス・または日本郵便のゆうパケットでお届けします。
※ネコポス・ゆうパケットはポスト投函となります。

ネコポス・ゆうパケットの容量を超えるお荷物に関しましては、ヤマト運輸の宅配便でお届けします。
配送方法は当店お任せとなっており、業者の指定は承っておりません。予めご了承くださいませ。

配送時期について

土日祝を除く5営業日以内配送
・商品のお届けは通常、発送から1~3日でお届けいたします。

※土日祝、GW・年末年始などの長期休暇中は発送業務を行っておりません。
※沖縄・離島など一部の地域は、お届けに時間がかかる場合があります。

キャンセル・返品ついて

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品(返金)・交換はお受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

返品(返金)・交換対象

返品(返金)・交換対象

商品の機能性を著しく損なう欠陥(パーツの故障など)がある

商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(汚染など)がある

届いた商品がオーダーしたものと違う

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
氏名・オーダー番号・返品(返金)or交換どちらを希望かを明記し、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

返品(返金)・交換対象外

事前にお問い合わせフォームよりご連絡がなかった場合

ご使用になられた商品

商品到着日から【8日以上】を経過した場合

お客様の不注意によるオーダー間違い

色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

パッケージ(袋・ケース)のない商品

その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。

詳細な返品(返金)フローに関しては、以下をご一読くださいませ。